سياسة التبادل وإعادة التوجيه

 

في سويس أربيان، لدينا شغفٌ بالإبداعات الفريدة لنشاركها معك ولنوفر لك فرصة الاستمتاع بمشترياتك الثمينة بقدر ما نتمتع بصنعها لك

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إعادة مشترياتك أو استبدالها، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك

 

نقبل إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني فقط

أي منتج يتم شراؤه من موقع إلكتروني آخر، تابع لجهة خارجية ليس من مسؤوليتنا

نقبل الاستبدال والإرجاع للمنتجات ذات الأسعار نفسها في غضون 14 يومًا إذا لم يتم فتحها ولكن يتحمل العميل رسوم الشحن

نقبل الاستبدال و الإرجاع للمنتجات ذات الأسعار نفسها في غضون 14 يوما من تاريخ الطلب إذا تم فتحها في حال أنه كان منتج خاطئ أو يحتوي على مشكلة في الجودة. حينها تتحمل سويس أربيان رسوم الشحن

 إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك إبلاغنا في غضون 24 ساعة

توقيت العمل: 8 صباحًا – 6 مساءًا بتوقيت الإمارات، من الإثنين إلى الجمعة

إذا تم شراء منتج من سويس أربيان، فيمكن إستبداله أو إرجاعه إلى نفس المتجر الذي تمت فيه عملية الشراء في غضون 14 يومًا إذا لم يتم فتح المنتج و بالتحديد لم يتم تلف الغلاف البلاستسكي

لا يتم إستبدال أو إرجاع العود والزيوت السائبة

أي إستبدال في عرض خاص أو أي نوع من العروض، ستكون المنتجات بالسعر الكامل وليست حسب السعر المخفض. الإستبدال بالمنتج نفسه إذا كان العنصر به مشكلة في الجودة

يجب إحظار الفاتورة أثناء الإستبدال أو الإرجاع

سيتم إستبدال المنتجات بالعرض مع المنتجات ذاتها، لن يتم إستبدال أو إرجاع الهدايا والعينات

العملاء في غضون 48 ساعة عمل سيتم الرد على جميع استفسارات